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在疫情影響和寒潮襲來的特殊時期，社區內高齡、獨居老人的生活狀況時刻牽動著社區工作者的心。普陀區桃浦鎮櫻花苑居民區充分發揮基層黨組織“救急難、托底線、惠民生”的關鍵作用，借助“老伙伴”志愿者的力量，為高齡、獨居老人送上實實在在的關懷。

“儂這幾天注意保暖啊，天氣冷了，疫情也嚴重，沒事少出門，有啥需要幫助的告訴我，阿拉會上門來幫儂的……”蔣堅全是櫻花苑居民區“老伙伴”志愿者中的一員，與他結對的老人中，有一位80多歲的老人，老伴去世，獨自一人居住，沒有直系親屬。寒潮來襲、疫情未退，他始終牽掛著老人，幾乎每天前往老人的住所陪著老人家說一會兒話，閑聊家常，有時還會幫老人打掃衛生、整理衣物、代買生活用品等。

有一天，蔣堅全發現老人家中的自來水管凍壞，用水成了問題。他第一時間幫老人報修，還就近從鄰居家接水，解了老人的燃眉之急。提到這位“老伙伴”，老人總是贊不絕口地說：“我有個好鄰居，不是親人勝似親人，讓我感受到了家人般的溫暖。”

櫻花苑建于1995年，是商品房和動遷房組成的混合型老小區，60歲及以上老齡人口占比已經超過了總居民的40%。

“讓60歲至70歲之間且身體健康的‘小老人’為80歲以上、行動不便的‘老老人’提供力所能及的服務，是我們在鎮有關部門的指導下，大力推行的鄰里互助式養老服務模式。”櫻花苑居民區黨總支書記袁廷海介紹說，這種模式能滿足社區老人不同層次的需求，讓高齡老人得到照顧的同時，也讓身體條件允許的低齡老人在志愿行動中找到了服務他人的樂趣。目前，櫻花苑共有9名“老伙伴”志愿者，他們分別與5名高齡老人成功結對，且這個數據還在不斷增長。

為更好地回應社區老人的緊急需求，櫻花苑不久前陸續為30戶高齡、獨居老人家中安裝了“人體行為感知摔倒報警系統”，同時嚴格落實“塊長制”，居委會每名社工分片包干若干樓棟，開展了高齡、獨居老人入戶排查工作。在摸排過程中，社區工作人員對老人的生活及身體情況進行了詳細的詢問，為老人建立信息臺賬，并將24小時應急聯系電話留給老人及其家屬，叮囑老人要注意用火、用電安全，遇到困難及時與社區聯系。

不久前，居民王老伯在家中突然暈倒，女兒在“人體行為感知摔倒報警系統”提醒下，查看家中監控。發現后立即向“塊長”顧君電話求助。顧君立即趕往王老伯家中，老人倒在地上無法站立，但神志清醒。顧君立馬將老人扶坐到床邊，并給老人做了血氧飽和度測試，相關指標正常，老人的狀態也逐漸轉好。不一會兒，老人的女兒趕來，看到父親狀態尚可，便打算先將父親接回家中照顧。

如今，有困難找塊長反映，已成為櫻花苑居民們的習慣。下一步，櫻花苑居民區將堅持黨建引領，以“塊長制”為抓手，不斷拉長服務“半徑”，延伸服務“觸角”, 同時進一步激發“第二梯隊”“第二樓長”參與為老服務的熱情，持續深化為老服務體系建設，為社區老年群體提供個性化、多元化、精細化服務，不斷增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。